Amennyiben a televíziós műsorterjesztők (kábeltelevíziós szolgáltatók) módosítani kívánnak a csatornakiosztáson, arról harminc nappal korábban, közvetlenül értesíteniük kell az előfizetőket. A szolgáltatóknak az általános szerződési feltételek (ÁSZF) között azt is rögzíteniük kell, meddig garantálják, hogy egy csatorna a meghirdetett csomagban szerepel - mondta a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) felügyeleti főosztályának vezetője az MTI-nek.
Somodi Attila közölte: az NMHH célja, hogy a nézők az előfizetői szerződésükben rögzített feltételek szerint, jó minőségű garantált szolgáltatást kapjanak, ezért a hatóság a csatornakiosztás módosítását hivatalból ellenőrzi. A főosztályvezető elmondta: az elektronikus hírközlésről szóló törvény 2011 augusztusától életbe lépett módosítása feltételekkel ugyan, de lehetővé teszi a csatornakínálat megváltoztatását a műsorterjesztők számára. Erről azonban minden esetben a szolgáltatónak közvetlenül, vagyis a számlalevél mellékleteként tájékoztatniuk kell az előfizetőket. Ha ez nem történik meg, akkor az ügyfél panaszt nyújthat be az NMHH-hoz, ha pedig úgy véli, valamilyen kára származik a szolgáltató lépése miatt, akkor polgári eljárás keretében bírósághoz fordulhat.
Ha a jogsértés valóban megtörtént, akkor a hatóság felhívhatja a szolgáltató figyelmét a jogkövető magatartásra, illetve amennyiben az eset súlyosabb, akár bírság is kiszabható.
Somodi elmondta, a szolgáltató akkor is változtathat a kínálaton, ha saját nézettségi felmérése alapján megállapítja, hogy nincs nagy érdeklődés valamelyik csatornája iránt, vagy a médiaszolgáltatóval kötött szerződés, illetve az általános szerződési feltételekben garantált időtartam lejárt.
Szűcs László, a UPC kommunikációs igazgatója arról tájékoztatta az MTI-t, hogy a társaság előfizetői csomagjaiban két változás történt, a Movies24 csatornát - a televízió Magyarországról történő kivonulása miatt -, valamint a Musicmix csatornát kivették a digital bronze csomagból. A megszűnt csatornák pótlásáról még folynak az egyeztetések a tévétársaságokkal.
A T-Home ennél jelentősebb módosítást hajtott végre: január 1-jei hatállyal a CNN International csatorna helyett a BBC World News nemzetközi hírcsatorna került a programkínálatba, január 6-ától pedig a Parlament TV csatornája - közösségi csatornaként - látható a T-Home interaktív IPTV, műholdas Sat TV és DVB-C televíziós platformjain.
A műsorkínálatból kikerült Universal helyett a Filmmúzeum csatorna nézhető, amely a Családi csomagban elérhető, analóg és digitális platformjain egyaránt. Mivel a műsorszolgáltató 2011. december 30-ával megszüntette a Movies 24 csatorna magyarországi sugárzását, így az - a többi magyarországi szolgáltató tévés portfoliójához hasonlóan - szintén kikerült a kínálatból. A Cartoon Network csatorna helyettesítésére a T-Home két alternatívát kínál digitális platformjain: a Nickelodeon és a Megamax csatornát.
