Újra kezdődhet a 2008-ban egyszer már nagy port kavart "csekkdíj-botrány", ugyanis a Magyar Telekom a napokban tájékoztatta előfizetőit, hogy májustól a kiküldött - és postán befizetett - sárga csekkek után bruttó 142 forint extra díjat számláz ki, írja a HWSW.
A cikk szerint az új gyakorlat bevezetését környezetvédelmi okokkal indokolja a vállalat, de az intézkedést bírálók szerint ez hátrányosan érintheti azokat, akik nem rendelkeznek bankszámlával, ráadásul kérdéses mennyiben környezetkímélő megoldás az, ha kiküldik a csekket, de azt valaki átutalással teljesíti.
Nyugdíjasok bánhatják
Az adminisztrációs költséget ráadásul azoknak is meg kell fizetniük, akik a Magyar Telekom valamelyik értékesítési pontján (T-Pont) fizetik be az összeget.
A Magyar Telekom a sárga csekkes befizetés mellett számos megoldást kínál a számlán szereplő tételek kiegyenlítésére, így a banki csoportos beszedési megbízás mellett a számlák elektronikus formában is érkezhetnek a cég által üzemeltetett Távszámla oldalra. Emellett a T-Mobile és T-Home ügyfelek a szolgáltató internetes ügyfélszolgálatán is befizethetik a díjakat, bankkártyával. Új módszer emellett a számlabefizetés a MasterCard okostelefonos alkalmazásával. A Magyar Telekom a kiküldött tájékoztatóban az elektronikus számlakezelési és befizetési mód használatát javasolja ügyfeleinek.
Ezekkel a megoldásokkal ugyanakkor nyilván csak azok tudnak élni, akik rendelkeznek bankszámlával, netán internetes kapcsolattal és szoktak elektronikusan ügyeket intézni - azaz nyilvánvalóan elsősorban az elmaradottabb régióban élő kisnyugdíjasok, a legrászorulóbbak, lesznek a kárvallottak.
A papírszámlához kapcsolódó adminisztrációs díj bevezetésébe 2008-ban a UPC-nek egyszer már beletört a bicskája: a távközlési szolgáltató akkor csak 100 forintot kívánt külön kiszámlázni ügyfeleinek a sárga csekkes befizetés után, a heves tiltakozás után azonban egy hónappal a bevezetés után megszüntette ezt a díjtételt. A 2008-as eset kapcsán az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület, az APEH és a GVH is vizsgálódott.
Nem a Telekom az első
A bankszektorban régóta alkalmazott számlaküldési díjat ettől függetlenül zavartalanul alkalmazza a telekom szektorban a Telenor, mely szintén 2008-ban vezette be a "telefonszámla befizetési díjat". A cég azokban az esetekben számláz ki bruttó 127 forintot ügyfeleinek, ha csekken, vagy valamelyik értékesítési ponton fizetik be a számlát - a Magyar Telekom ugyanezt a gyakorlatot kívánja követni. Hasonló díjat alkalmaz a Telenoron kívül az Invitel és a Digi is, a Vodafone azonban a pozitív megkülönböztetést választotta, vagyis aki elektronikus számlát kér a mobilszolgáltatótól, annak 200 forintot elengednek a havi költségeiből.
A HWSW cikke szerint egyébként a Magyar Telekom a hazai szolgáltatószektor egyik legnagyobb számlakibocsátója - ami ügyfélszámát tekintve valójában nem igazán meglepő információ - a legutóbbi, nyilvános adatok szerint 2009-ben átlagosan havi 3,5 millió számlát állított ki és juttatott el ügyfeleinek. Ennek túlnyomó része tartalmaz sárga csekket, a tényleges, postai csekkes befizetésekről azonban nincs rendelkezésre álló adat.
